INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE POLICY E UTILIZZO DATI

AGGIORNAMENTO PRIVACY

Estetica Serena si impegna da sempre a garantire e tutelare la fiducia e la sicurezza delle persone che seguono i nostri servizi.

Desideriamo informarti che il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) garantisce che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga nel rispetto dei più elevati standard di privacy e sicurezza. Abbiamo di conseguenza aggiornato i nostri documenti e le nostre procedure in conformità alla legislazione europea.

Ti invitiamo a prendere visione della presente Informativa Privacy, della Cookie Policy e delle Condizioni Generali di seguito riportate.

1. Trattamento dei Dati Personali

Estetica Serena assicura ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003 (come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

  • Titolare del Trattamento dei Dati:

    Fortuna S.R.L.

    Via Val Maira 20, 00141 Roma

    Nella persona del suo legale rappresentante pro-tempore.

  • Diritti dell’Interessato:

    Al cliente spetta in ogni momento il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali, inviando una comunicazione scritta presso la sede legale di Fortuna S.R.L. o tramite e-mail.

2. Programma Fidelizzazione e vCard (CityShop Card) e comunicazioni via mail e WhatsApp

Il Titolare mette a disposizione degli utenti un servizio di fidelity card digitale (vCard) tramite la piattaforma CityShop Card.

  • Finalità del trattamento: I dati personali (nome, cognome, cellulare, e-mail ed eventuale codice fiscale) sono raccolti per consentire l’attivazione della Fidelity Card, l’accumulo di punti, l’erogazione di premi, la gestione del borsellino elettronico e l’invio di comunicazioni via WhatsApp o e-mail.

  • Base giuridica: Il trattamento è necessario all’esecuzione del servizio di fidelizzazione richiesto dall’utente (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). L’invio di notifiche promozionali (Marketing) avviene unicamente previo consenso esplicito e facoltativo dell’utente (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

  • Modalità di trattamento: Il servizio è gestito esternamente da CityShop Card (di Massimiliano Negro), nominato Responsabile Esterno del Trattamento. I dati necessari al funzionamento della card risiedono su server sicuri e sono accessibili dal Titolare per le sole finalità legate al programma fedeltà.

  • Conservazione dei dati: I dati relativi alla fidelizzazione saranno conservati fino alla richiesta di disattivazione della vCard da parte dell’utente, salvo diversi obblighi di legge.

  • Cancellazione dal servizio: L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio profilo fidelity cliccando sul link “Disiscriviti” presente nelle e-mail ricevute, oppure contattando il Titolare agli indirizzi:

3. Registrazione al Sito e Gestione Account

  • Registrazione Obbligatoria: È necessario registrarsi sul sito di Estetica Serena per procedere alla prenotazione dei servizi. I dati personali, i recapiti telefonici e l’e-mail sono indispensabili per garantire l’assistenza necessaria prima e dopo la prenotazione.

  • Recupero Password: In caso di smarrimento della password, è possibile ottenerne una nuova cliccando sul link “Recupero password” e inserendo l’e-mail di registrazione. Il sistema invierà una nuova password generata automaticamente, che raccomandiamo di modificare al primo accesso.

4. Diritti dell’Interessato (Artt. 15-22 del GDPR)

I dati personali sono raccolti e trattati elettronicamente per l’esecuzione dei servizi richiesti e per gli adempimenti di legge. In virtù degli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679, l’utente ha il diritto di:

  1. Chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali presso Fortuna S.R.L.

  2. Conoscere l’origine dei dati, le finalità e le modalità del trattamento.

  3. Ottenere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione (diritto all’oblio) o la limitazione del trattamento.

  4. Opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati per motivi legittimi o per finalità di invio di materiale pubblicitario/marketing.

  5. Richiedere la portabilità dei propri dati verso un altro titolare.

Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a Fortuna S.R.L. agli indirizzi di contatto indicati.

5. Cookie Policy

Estetica Serena utilizza i cookie per rendere i propri servizi semplici ed efficienti per gli utenti che navigano nelle pagine del sito.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’utente durante la navigazione sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità del sito.

Tipologie di Cookie Utilizzati

A. Cookie Tecnici del Titolare

Il Sito utilizza cookie tecnici rispetto ai quali (ai sensi della normativa vigente) non è richiesto il preventivo consenso dell’utente. Nello specifico:

  • Cookie di navigazione o di sessione necessari al corretto funzionamento del sito, alla gestione del carrello e all’accesso all’area clienti riservata.

B. Cookie Analitici di Terze Parti (Anonimizzati)

  • Google Analytics con IP anonimizzato (Google LLC)

    Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google. Questo sito integra Analytics anonimizzando l’indirizzo IP degli utenti all’interno degli Stati Membri dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

    • Dati raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

    • Informativa Privacy Google: Google Analytics Privacy

    • Disattivazione (Opt-Out): È possibile disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser disponibile su: Google Opt-Out.

C. Interazione con Social Network e Piattaforme Esterne

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network direttamente dalle pagine di questo sito (es. pulsanti di condivisione). Tali interazioni sono soggette alle impostazioni sulla privacy dell’utente su ciascun social network:

  • Pulsante Condividi su Facebook (Meta Platforms, Inc.)

  • Pulsante Condividi su X / Twitter (X Corp.)

  • Pulsante Condividi su Pinterest (Pinterest, Inc.)

Come Disabilitare i Cookie tramite Browser

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente all’interno del proprio browser, impedendone l’installazione o eliminando quelli già salvati.

Istruzioni per i principali browser:

Per consultare e disattivare i cookie pubblicitari o di terze parti in modo mirato, è inoltre possibile visitare la piattaforma: Your Online Choices.